Techniek laat zich niet sturen, ook buiten kantoortijden kan er behoefte zijn aan onze dienstverlening. Natuurlijk kunt u ook in dat geval op ons rekenen.

Onze servicedesk is hiervoor 24 uur per dag, 365 dagen per jaar bereikbaar.
Vanzelfsprekend is deze dienstverlening gericht op servicevraag met een spoedeisend karakter.

De servicedesk zorgt voor oproep van de servicemonteur die op dat moment is ingeroosterd in de bereikbaarheidsbezetting en zich hiervoor ook in zijn vrije tijd beschikbaar houdt.

Gelukkig is de kans op storingen zeer beperkt door de kwaliteitsnormen die we hanteren bij onze product- en systeemselectie. Vaak ook kunnen oproepen telefonisch worden afgehandeld.

Mocht het voorkomen dat onze monteur, in de toenemende complexiteit, het probleem niet direct weet op te lossen, dan is hij vrijwel altijd in staat een tijdelijke voorziening te treffen.

We zijn voor iedereen bereikbaar en we helpen waar mogelijk is. Voor relaties met een service-overeenkomst gelden uiteraard concrete prestatie-afspraken.

Digitale servicemelding